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培养精益管理思维,走出企业管理瓶颈!

纵横之光      时间:2020-01-14      浏览量:53

当人们提起或解释精益管理的时候有很多误区或想法,其实精益崇尚的是“以人为本”的思想,强调“对人的尊重”“重视人的作用”以及“追求自主管理”,具有典型的东方色彩。它其实并不是什么外来的思想,而是我们中华民族一直存在的优良传承。


精益管理主要表现在注重员工个人成长,即员工意识和能力的提升,进而提高企业的竞争力。企业最大的浪费是员工智慧的浪费。


1


与短期绩效相比,员工成长更重要


企业要关注员工的成长,对内是员工第一。企业除了让员工获得应有的收益外,更重要的是让员工有所成长。前一个是让员工赚钱,后一个是让员工值钱。


国内的企业曾经对“绩效考核”比较热衷,并热切期望通过考核快速提升管理绩效,主要原因在于绩效管理制度的设立,让管理者能够很快速简单地提升业绩。而以员工意识能力提升为中心的员工成长战略和人力资源开发,比单纯以考核为中心的管理模式要艰难得多。企业需要做的事情很多,比如要为员工“意识和能力”不断提升创造良好的组织条件(晋级制度)和展示平台(各类改善成果发表机制),引导他们自主学习、自主成长和自我超越。


真正优秀的企业,主张把员工成长放在第一位,而把追求短期绩效提升放在相对次要的位置上。



2

预防管理更有效


传说扁鹊三兄弟都精通医术,其中大哥医术最高,二哥次之,扁鹊第三,而扁鹊最出名。原因是,大哥治病总是预防为主,也就是“治未病”,人们很少在意他的功劳;二哥是治小病的高手,但人们认为治个小病是医生本分,没什么了不起;只有扁鹊敢治大病,时有手到病除的佳绩,所以名声在外。


尽管我们懂得预防管理的重要性,但在具体行动上却很容易走偏,甚至背道而驰,不仅执念于或忙于事后管理,而且对公司内“扁鹊”大加赞赏,而对扁鹊的“大哥”和“二哥”不屑一顾。这样做的后果是严重的。平常,我们常听到一个成语“防微杜渐”。那么,它是什么意思呢?从词义上讲,那就是在坏事情、坏思想萌芽的时候就加以制止,不让它发展。但是人们往往习惯于花时间应付层出不穷的问题,都不愿意预防或者提前解决小问题。 不少企业领导认为,花钱请老师就是来解决大问题的,动员员工解决小问题意义不大。


预防管理,要从两个方向理解:

一方面,是在发生问题的源头进行管理或改善,失败成本越小,管理效果越好。比如在市场上被客户举报产品质量问题,损失最为惨重;在产品出货或生产过程中发现问题质量,损失小一点;在原材料供应商处发现问题其质量损失会更小;如果能在设计环节就发现问题,采取有效对策,那就根本不会产生不良损失。


另一方面,小问题解决或改善得越多,越能防范大问题的发生。有一个著名的“海恩”法则,说的是,300个小问题不及时解决,会成长出29个事故隐患,29个事故隐患不及时消除,终究会发生一次大的事故。意思是说,大问题通常是由小问题累积而成的,


精益管理主张全员参与,目的就在于发动全体员工从解决自己身边的小问题,消除身边的小缺陷开始做起,预防为主,持续改善,并最终达成不断提升企业管理水平的宏大目标。



3

库存是万恶之源


对企业经营来说,库存是万恶之源。库存,积压了企业的大量资金,尤其是呆滞库存,长期占用仓库空间,浪费大量的人力、物力及财力,对企业现金流及管理运作带来严重影响,所以有句说法——“库存是万恶之源”。


要打造“敏捷供应链”,首先要对“库存”的不利因素进行分析:

一是库存不能给企业带来利润。如果库存商品不能销售出去的话,就不能给企业带来销售收入,就不能产生企业运转必要的现金流,更不能为企业带来利润……只要库存不变成销售,就不能给企业带来任何好处。


二是库存还存在贬损或丢失的潜在风险。库存的商品,不仅因为市场变化以及设计变更等存在贬值的可能性,还可能因为管理的失误等,存在损坏或者遗失的可能性。可见,库存会给企业带来很大的经营风险。


三是库存消耗了企业的经营资源,特别是耗用了企业如血液一般重要的现金流。库存占用了企业仓储空间、占用了存储货架,库存增加了仓储员工的劳动,增加了大量的搬运成本,库存耗用了企业的资金,使企业的大量现金固化在库存产品上。


四是库存使企业失去了投资及发展的机会。由于库存产品占用了企业的仓库、空间、资金、劳动力等企业资源,如果没有库存,企业本可以把这些资源用在其他方面,为企业创造更好的收益,产生更好的效益。

其次是库存的隐性之恶,也有两个方面的内容:一是库存让管理变得复杂。


因为库存的存在,人们总以为有一个可以搭救自己的“救命稻草”,工作起来“从容不迫”,没有了紧迫感。也就是说,因为库存的掩护作用,交货延迟、停机停线、工艺不良以及计划拖延等等问题,都可以在水面下生生不息。即便问题被领导发现,也因为原因分析难度大,说不清楚是谁的责任而不了了之。


所以,我们常常看到的情况是,库存多的企业反而常常延迟客户订单交付;而通过缩短生产和工作周期改善,达成减少各环节库存之后的企业,客户订单交付通常做得更好。



4

“穷人思维”实现“富人”循环


精益主张消除一切浪费,这显然是一种“穷人”思维。企业管理者始终将自身定位为“穷人”,是有重要意义的,目的在于在团队内培养勤劳、奋斗和谦虚、节俭的良好品格,不能懈怠和骄傲。另外,只有“穷人”思维是不够的,必须巧妙地实现“富人”循环,以便促进企业可持续发展。


也就是说,向员工灌输不断追求精益的思想,并期望员工积极参与改善,消除管理中的一切浪费和提升经营业绩的愿望是好的。但是,我们看到的实际情况是,销售、研发、生产一线以及供应商等被管理者任意压榨,使得他们像“穷人”一样“穷困潦倒”,没有任何富余的时间、人力、物力或财力进行管理改善,以至于通过改善提升管理水平的良好愿望成了镜中花,水中月。


最后,我们发现精益管理呈现持续改善的原因是,在良性循环中相互作用,快速的价值流动总能够暴露出隐藏的浪费,同时阻碍流动的障碍也明显显现出来,从而能够将它们排除。要想真正落实精益化管理,必须要让领导层和员工们达成一致的思想认知,这就需要对公司文化等各方面都进行变革。

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